Compania de stat Hidroelectrica a anunțat recent un proiect important de modernizare a sistemelor informatice destinate gestionării plăților. Acest proces va avea loc între 23 și 31 octombrie 2025 și vizează îmbunătățirea aplicației iHidro, utilizată de clienți pentru a efectua plăți. Scopul acestei actualizări este de a oferi o experiență mai plăcută utilizatorilor, printr-o interfață mai prietenoasă și prin creșterea nivelului de securitate al tranzacțiilor efectuate.
Deși modernizarea este esențială pentru îmbunătățirea serviciilor, este important de menționat că, în această perioadă, opțiunea de plată cu cardul va fi temporar suspendată. Aceasta înseamnă că utilizatorii nu vor putea folosi cardurile pentru a efectua plăți prin aplicația iHidro. Compania încurajează clienții să utilizeze metode alternative de plată, care sunt în continuare funcționale. Printre aceste opțiuni se numără internet banking-ul, automatele de plată, scanarea codului de bare de pe factură și mandatul Direct Debit.
Hidroelectrica își exprimă regretul pentru eventualele neplăceri cauzate de această suspendare temporară și mulțumește clienților pentru răbdare și înțelegere. Într-un mesaj de comunicare, compania a subliniat angajamentul său de a oferi servicii de cea mai bună calitate, accentuând importanța acestei modernizări în contextul nevoilor tot mai diversificate ale utilizatorilor.
Cu ocazia acestei actualizări, Hidroelectrica reiterează dedicarea sa față de satisfacția clienților, evidențiind că pașii pe care îi face acum vor conduce la o experiență de utilizare îmbunătățită pe termen lung. Astfel, serviciile oferite vor fi nu doar mai eficiente, dar și mai sigure, aspect crucial în contextul creșterii cyber-riscurilor.
Pentru a oferi clienților informații suplimentare și asistență, Hidroelectrica a pus la dispoziția acestora resurse detaliate pe site-ul său oficial. Acolo pot fi găsite informații despre metodele alternative de plată, precum și despre stadiul procesului de modernizare. Este esențial ca utilizatorii să rămână informați și să se familiarizeze cu opțiunile disponibile în această perioadă.
Hidroelectrica apreciază feedback-ul clienților și încurajează orice sugestii care ar putea contribui la îmbunătățirea serviciilor. Într-un mediu digital în continuă evoluție, compania își asumă responsabilitatea de a se adapta la nevoile clienților săi, încurajându-i să utilizeze întregul potențial al tehnologiei.
În concluzie, proiectul de modernizare a aplicației iHidro reprezintă un pas important pentru Compania Hidroelectrica. Deși poate cauza unele neplăceri pe termen scurt, beneficiile pe termen lung vor fi semnificative, contribuind la un nivel mai ridicat de satisfacție a clienților și la un management mai eficient al plăților. Clienții sunt încurajați să acceseze site-ul oficial pentru mai multe detalii și să rămână informați pe parcursul acestei perioade de tranziție.
