Distrigaz Sud Rețele a anunțat recent că nu va percepe taxe pentru repunerea în funcțiune a alimentării cu gaze naturale în cazul întreruperilor cauzate de probleme tehnice. Această decizie vine în întâmpinarea clienților afectați și subliniază angajamentul companiei de a oferi un serviciu de calitate și de a se asigura că clienții nu suportă costuri suplimentare în urma unor situații care nu sunt provocate de comportamentul lor.
Reprezentanții companiei au specificat că, în cazul în care apar întreruperi ale alimentării cu gaze din motive tehnice, aceste situații nu vor fi taxate. Totodată, operatorii economici autorizați de Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) au libertatea de a stabili tarife pe piața liberă pentru lucrările realizate pentru clienți. Astfel, pentru intervențiile realizate de acești operatori, tarifele se vor aplica exclusiv în cazul unor solicitări speciale sau dacă alimentarea este oprită din cauza neplății facturilor.
Distrigaz Sud Rețele va percepe taxe exclusiv în anumite situații specifice. Acestea includ întreruperea alimentării ca urmare a neachitării facturilor sau la solicitarea clienților pentru diverse modificări la locuință. Este important de menționat că, în cazuri de urgență, cum ar fi detectarea unor scurgeri de gaze, compania are obligația legală de a întrerupe alimentarea pentru a asigura siguranța consumatorilor. După ce problema este remediată de un operator autorizat, alimentarea cu gaze poate fi reluată fără alte întârzieri sau costuri suplimentare pentru clienți.
Recent, compania a fost marcată de o tragedie în urma unei explozii care a avut loc într-un bloc din Rahova, incident soldat cu moartea a trei persoane și rănirea a altor 20. Această situație a generat un val de îngrijorare și întrebări cu privire la siguranța sistemului de alimentare cu gaze. În urma acestui incident, Distrigaz Sud Rețele a anunțat că va colabora cu autoritățile competente pentru a investiga și clarifica circumstanțele exacte care au dus la explozie.
De asemenea, ANRE a decis să organizeze un control pentru a verifica dacă Distrigaz Sud Rețele respectă legislația în vigoare. Această măsură este esențială pentru a asigura transparența și pentru a proteja siguranța consumatorilor. Colaborarea dintre Distrigaz Sud Rețele și autorități va contribui la identificarea eventualelor neconformități și va facilita lua unor măsuri corective necesare, astfel încât siguranța clienților să nu fie pusă în pericol în viitor.
În concluzie, Distrigaz Sud Rețele își reafirmă angajamentul față de siguranța și satisfacția clienților. Prin eliminarea taxelor pentru repunerea în funcțiune în caz de întreruperi tehnice și colaborarea activă cu autoritățile, compania își propune să asigure servicii eficiente și sigure pentru toți consumatorii de gaze naturale.
